フォーム 予約 決済 メルマガなど集客機能がオールインワン!
<略歴> 大学卒業後、専門商社に勤務。ネット黎明期の1994年に起業し、ネットとマーケティングをテーマに幾つかの事業を起業。2000年ヤフー・ジャパン 社に事業売却。その後日本初のデジタルキャンペーン事業をセプテーニ社に売却。その後も、いくつかの成功と失敗を経験し、2005年に再度起業。企業と顧客の絆=「エンゲージメント」に着目し、NPS調査からソリューションまで総合コンサルティングサービスを提供。
小売・サービス業を中心にCX-EX(顧客−従業員体験)の「見える化」と体験データの利活用を支援。現在は店舗数としては年間数千店舗の改善活動を行う。
CTIジャパン コーアクティブ・コーチング1期 CXPAメンバー、マーケティング学会会員
サハラ砂漠260Kマラソン、アタカマ砂漠250Kマラソン、アイアンマン、大島‐湘南SUP横断など様々な冒険にも挑戦。
著書に「お客を増やす努力をやめなさい!?安売り、ブラック化から抜け出すたった1つの売り方」(2015年12月日経BP刊)
仲間あっての事業
ピープルマネジメント
子ども向け料理教室「リトルシェフクッキング」企画運営事業、食育事業
BtoC
リトルシェフクッキング料理教室 料理を真ん中に据えた学びを提供するサービス
2歳児―小6対象(月150名)
BtoB
企業の食育に対してレシピ提供やイベント・動画・広告の企画や出演
お願いしてよかったこと
経営の困難時に池田さんが、かつての経験から冷静なアドバイスを下し、絶望的な状況から進み続ける原動力となると述べ、良い時期には適切に賞賛され、そのことが大いに喜びであると振り返っています。
出会い・お願いするきっかけ
出会いは異業種懇親会で、その時の経営初心者だった私に池田さんが気さくに話をしてくださり、アドバイスを求めたことがきっかけです。最初に池田さんから、「事業の軸」の重要性を教えていただきました。この「軸」を決める作業は難しく時間がかかりましたが、それが経営判断の土台となりました。
具体的な伴走内容
伴走としての池田さんには、毎月のミーティングで進捗を共有し、アドバイスを頂く形で行われています。特に過去のフランチャイズ計画の失敗は、池田さんの励ましにより学びとして、前向きに捉えることが出来ました。そして再挑戦する勇気を持つことが出来ました。池田さんのアドバイスは、私のやり方を否定することをせず、私のペースを尊重してもらえることも大きな価値を感じています。
今後の期待のコメント
今後は、池田さんに期待するより、池田さんに期待される経営者となり、感謝の念を込めて経営を行うと思っています。そして、池田さんには、応援し続けて頂きたいと願っています。